Информационные технологии - управленческий консалтинг

Источник: "Эксперт РА", данные за первое полугодие 2002 года

Также оказались востребованы технологии управления персоналом. Крупные предприятия столкнулись с текучкой персонала, в том числе ведущих руководителей, и стремятся удержать их у себя. Сейчас они пробуют программы мотивации своих сотрудников, которые призваны повысить их лояльность и производительность.

Совсем другая картина сложилась на рынке услуг для средних компаний. Большинство из них нуждалось только в аутсорсинге налоговых и бухгалтерских функций. «За услугой по финансовому аутсорсингу компании обращаются по ряду причин. Это могут быть фирмы, которые либо «обожглись» на неквалифицированных бухгалтерах, либо не хотят или не могут заниматься подбором главного бухгалтера. Также эта услуга очень популярна у иностранных компаний, вернее, их представительств в РФ, так как таким образом они экономят: главбух получает немалые деньги (чуть меньше, чем глава представительства), естественно, с этой зарплаты надо платить налоги, а также по условиям трудовых договоров оформлять страховку. Аутсорсинг дешевле», - говорит Татьяна Решетова, генеральный директор компании «Бизнеспарк» (входит в группу компаний "Русаудит").

По опыту работы компании «Экоплан» финансовый аутсорсинг востребован совершенно разными фирмами и предприятиями. «У них могут быть разные виды деятельности: от сети фастфуда до телевизионных студий. Перечень востребованных услуг очень широк: от банальной сдачи отчетности до управления расчетным счетом для оплаты налогов. Также часто присутствуют текущие юридические консультации. Нередко перед заключением договора компании просят оценить для них налоговые последствия и порекомендовать, какие можно внести изменения. Среди обращающихся компаний есть и новые, и давно действующие. Старые компании дорожат своим брендом, постоянными клиентами, лицензиями, разрешениями и долгосрочными программами», - говорит руководитель компании Евгений Юшкин.

Сами предприниматели объясняют свое желание избавиться от бухгалтерии и уплаты налогов тем, что эти задачи отвлекали их от бизнеса и потребовали бы дополнительных затрат. «Раньше мы сами занимались бухгалтерией, у нас в штате был бухгалтер. Однако у нас однообразная работа – это производство телевизионной продукции. Есть смысл передать эти функции профессионалам», - пояснил свое решение вывести из компании финансовый и налоговый учет Григорий Твалдвадзе, руководитель компании ООО «Видеокит». Предприниматель Олег Полетаев, который только начинает бизнес, сделал выбор в пользу аутсорсинга сразу по нескольким причинам. «Компания новая, и поиск бухгалтера займет время, бухгалтерия же не является ключевым направлением моего бизнеса. Кроме того, бухгалтер все равно периодически обращается за помощью к платным консультантам. Наконец, у компании застрахована ответственность и ей доверяют аналогичную работу другие фирмы», - заявил РБК Олег Полетаев.

Впрочем, не все фирмы столь оптимистичны в своих прогнозах относительно будущего аутсорсинга. По опыту компании «Бизнесплан» по-прежнему сохраняется главное препятствие к росту – не все фирмы и предприятия пока готовы к передаче ряда своих бизнес-процессов на сторону. В первую очередь это связано с опасениями относительно конфиденциальности информации. Тем не менее консультанты уверены, что даже крупные компании не в состоянии позволить себе содержать профессиональный штат сотрудников, отвечающий за реализацию всех бизнес-функций, поэтому все больше клиентов будет передавать в управление те функции, которые они не считают важными. «Здесь есть две группы компаний, которые заинтересованы в такой услуге. Первую представляют крупные компании, наладившие отчетность, решившие вопрос с конфиденциальностью информации – они готовы делегировать эту работу сторонней структуре. Вторая группа – это небольшие компании, которым не удобно самим вести всю документацию. Рынок подобных услуг еще только развивается», - говорит Василий Прутковский, партнер компании «БДО ЮниконРуф».

Рост спроса подстегнет и увеличение предложения – чем больше потенциальных клиентов узнают об услуге, тем выше будет спрос. «Если лет 5-7 назад просто некому было доверить свой учет, кроме как нескольким западным дорогостоящим компаниям, представленных в Москве, то сейчас выбор очень большой. Чем более стандартизирована процедура оказания такой услуги, тем ниже ее себестоимость и, соответственно, ее цена. Уже при наличии 10-12 клиентов этот бизнес становится рентабельным, а каждый последующий клиент увеличивает прибыль компании, оказывающей эти услуги. По моим приблизительным оценкам, объем этого рынка составляет в настоящее время только в Москве около 6-8 млн долл., а в ближайшие два года он может удвоиться», - утверждает Андрей Капустин, генеральный директор ЗАО АКФ «Современные бизнес-технологии».

В сфере малого и среднего бизнеса востребована и услуга по перерегистрации компаний для оптимизации бизнеса и налогообложения. «Есть клиенты, которые начинали как "челноки" и регистрировались как ПБОЮЛ. У многих из них есть тенденция перехода от ПБОЮЛ к более крупному бизнесу, опыта в котором они не имеют», - говорит Евгений Юшкин. Эти предприниматели, как правило, также не очень разбираются в тонкостях налогообложения акционерных компаний и готовы доверить ведение дел специалистам.

В этом году консультанты считают, что спрос на текущие услуги останется на прежнем уровне. Однако из-за изменения законодательства и появления нового бизнеса будут открываться новые направления консалтинга. В частности, вырастет спрос на юридические услуги. Например, в компании "Топ-Аудит" говорят о потенциальном спросе на управление налоговыми рисками. Кроме того, в связи с введением частной собственности на землю возникает потребность в разграничении земельных участков. Естественные монополии, такие как РАО «ЕЭС России» и МПС, часто соприкасаются с частными владениями (линии электропередачи часто проходят по частным земельным участкам, а пути МПС соседствуют с ними). Будут востребованы не только услуги по введению земли в рыночный оборот или составлению описания земельного участка, но и консультации для судебной арбитражной практики по земельным спорам.